Καλώς ορίσατε στην ιστοσελίδα https://maloon.gr (εφεξής «η Ιστοσελίδα»). H ιστοσελίδα αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης των προϊόντων της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΝΙΚΟΛΕΤΤΑ ΝΙΖΑΜΙΔΟΥ ΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ» (εφεξής «η Επιχείρηση») που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη (Ελευθερίου Βενιζέλου 30 Συκιές) και εκπροσωπείται νόμιμα (ΑΦΜ
159615378 – Αριθμός ΓΕΜΗ 169009005000).

1. Αποδοχή των όρων χρήσης
Μέλημα της Επιχείρησης είναι η παράθεση των όρων, που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της ως ιδιοκτήτριας του ανωτέρω ηλεκτρονικού καταστήματος, προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό κατάστημά της. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το Ν. 2251/1994 που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Η επίσκεψη σας και η χρήση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας υπόκειται στους παρόντες όρους χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων που εφαρμόζει η Επιχείρηση.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, καθόσον η χρήση και η περιήγηση σας στην Ιστοσελίδα συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με αυτούς. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο του παρόντος, παρακαλούμε να μην προβαίνετε σε χρήση της Ιστοσελίδας.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων και των προϋποθέσεων των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη οποιαδήποτε χρονική στιγμή.
Οφείλετε να ελέγχετε περί ενδεχόμενων αλλαγών καθ’ εκάστη επίσκεψη – χρήση που πραγματοποιείτε και στην περίπτωση συντελεσθείσας τροποποίησης, επανεπιβεβαιώνετε την αποδοχή των κατωτέρω για τη συνέχιση της επίσκεψης – χρήσης. Η αλλαγή όρων δεν επηρεάζει παραγγελίες, οι οποίες ήδη βρίσκονται σε εξέλιξη.

2. Αποστολές & Έξοδα Μεταφοράς
Εντός Ελλάδας: Οι παραγγελίες αποστέλλονται αποκλειστικά με την εταιρεία ταχυμεταφορών Speedex. Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να χρησιμοποιήσει και άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών ή υπό ειδικές συνθήκες άλλο μέσο παράδοσης (π.χ. επαγγελματία οδηγό)

Έξοδα Αποστολής: Για τις μη δυσπρόσιτες περιοχές, τα έξοδα αποστολής είναι 4€. Για δυσπρόσιτες περιοχές, τα έξοδα μπορεί να διαφέρουν και ενημερώνονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Μπορείτε πάντοτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό κατάστημα, αναγράφοντας σχετικώς κατά την υποβολή της παραγγελίας.
Από την ημέρα της αποστολής της παραγγελίας από εμάς η παράδοση πραγματοποιείται εντός 2 έως 8 εργάσιμων ημερών για την Ηπειρωτική Ελλάδα, την Κρήτη και τα νησιά (αναφερόμαστε πάντα στην παράδοση στις πρωτεύουσες των νομών και όχι σε απομακρυσμένες περιοχές). Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους άσχημων καιρικών φαινομένων, απεργιών, πανδημίας, lockdown και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που θα επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης. Οι παραπάνω χρόνοι εκτέλεσης & αποστολής παραγγελιών δεν ισχύουν στην περίπτωση custom made προϊόντων, που είναι χειροποίητα.

3. Επιστροφή, Αντικατάσταση, Δικαίωμα Υπαναχώρησης, Ακύρωση Παραγγελίας
Εάν επιθυμείτε επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσατε ή να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής είτε τηλεφωνικά στο 2311 218137, είτε μέσω email στο maloon.info@gmail.com , αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή στις 2 πρώτες περιπτώσεις.

Προϋποθέσεις επιστροφής:
Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί με τα καρτελάκια τους και την αρχική τους συσκευασία άθικτη.
Να μην ανήκει στην κατηγορία custom made, τα οποία δεν επιστρέφονται, ούτε αλλάζονται.
Η επιστροφή να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Το προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.
Να βρίσκεται το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. Επιστροφές στις οποίες έχει φθαρεί η συσκευασία ή το προϊόν δε θα γίνονται δεκτές.

Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους για τους παρακάτω λόγους:
1. ΛΑΘΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Επιχείρησης σας παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο, χρώμα ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα.
2. ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Όταν υπάρχει πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν αυτό και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο, ίσης αξίας, ή περισσότερα από ένα προϊόντα που να συμπληρώνουν το κόστος της παραγγελίας σας, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Αζημίως Υπαναχώρηση: Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, το ποσό της παραγγελίας επιστρέφεται χωρίς κρατήσεις, εφόσον τα προϊόντα είναι άθικτα και στη πρωτότυπη συσκευασία τους.

4. Τρόποι Πληρωμής
Α. Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Ασφαλείς πληρωμές μέσω της πλατφόρμας.
Β. Τραπεζική Κατάθεση
Η παραγγελία εκτελείται μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Ο Πελάτης οφείλει να αποστείλει το αποδεικτικό της κατάθεσης στο email
maloon.info@gmail.com.

5. Διαγωνισμοί (Giveaways)
Η Επιχείρηση δύναται να διοργανώσει περιστασιακούς διαγωνισμούς (giveaways) μέσω των επίσημων λογαριασμών της στο Facebook και Instagram. Οι όροι συμμετοχής (π.χ. likes, shares, σχόλια) αναφέρονται σε κάθε διαγωνισμό ξεχωριστά. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ακυρώσει οποιονδήποτε διαγωνισμό χωρίς προειδοποίηση.

6. Περιορισμός Ευθύνης
Η Επιχείρηση δε φέρει ευθύνη για:
Ζημιές ή απώλειες λόγω κακής χρήσης των προϊόντων από τον αγοραστή.

Καθυστερήσεις ή απώλειες αποστολών που οφείλονται σε τρίτους (π.χ. ταχυμεταφορείς, συνθήκες ανωτέρας βίας).

Τυχόν τεχνικά προβλήματα της ιστοσελίδας που προκύπτουν από εξωτερικούς παράγοντες (π.χ. διακοπή internet, server issues).
Ελλείψεις προϊόντων λόγω εκτεταμένης ζήτησης, εκτός εάν έχει γίνει δεσμευτική επιβεβαίωση διαθεσιμότητας.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την εγκυρότητα την αξιοπιστία και τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών άλλων δικτυακών τόπων στους οποίους παραπέμπει μέσω συνδέσμων (links), υπερσυνδέσμων (hyperlinks) ή διαφημιστικών banners. Προβλήματα που τυχόν προκύψουν κατά την επίσκεψη / χρήση των δικτυακών τόπων στους οποίους παραπέμπει η Ιστοσελίδα ανάγονται αποκλειστικά και μόνο στη σφαίρα ευθύνης των αντίστοιχων δικτυακών τόπων, όπου και οφείλετε να απευθύνεστε. Η παραπομπή σε άλλους δικτυακούς τόπους γίνεται προς διευκόλυνση των χρηστών και σε καμία περίπτωση δεν δημιουργεί οιαδήποτε μορφής δέσμευση για οποιονδήποτε. Σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης και της αμέλειας, δεν προκύπτει ευθύνη της Ιστοσελίδας για οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, ειδικές, παρεπόμενες ή επακόλουθες ζημιές από την επίσκεψη – χρήση του περιεχομένου και των υπηρεσιών της. Τονίζεται δε ότι σε καμία περίπτωση η Ιστοσελίδα δεν εγγυάται την αδιάκοπη και άνευ λαθών παροχή των υπηρεσιών και του περιεχομένου της, ούτε ακόμη την έλλειψη ιών, περιεχομένου malware, trojan κλπ, είτε πρόκειται για την ίδια την Ιστοσελίδα, είτε για κάποιο άλλο site ή server μέσω των οποίων λαμβάνετε το περιεχόμενό της. Η συνολική ευθύνη της Επιχείρησης σε οποιαδήποτε περίπτωση δεν υπερβαίνει το ποσό της σχετικής παραγγελίας.

7. Ευθύνη του επισκέπτη/χρήστη
Ο επισκέπτης - χρήστης ευθύνεται αποκλειστικά για τυχόν καταχώρηση προσωπικών δεδομένων τρίτων προσώπων χωρίς σχετική εξουσιοδότηση / συγκατάθεση, καθώς και για την υποβολή ψευδών, αναληθών ή ανακριβών στοιχείων και δεδομένων με σκοπό την εξαπάτηση ή παραπλάνηση.
Ο επισκέπτης - χρήστης δηλώνει υπεύθυνα ότι δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσει την ιστοσελίδα για αποστολή, δημοσίευση, ή μετάδοση ή διάθεση με άλλους τρόπους περιεχομένου που μπορεί να είναι παράνομο, απειλητικό, ενοχλητικό, άσεμνο, ή να εκφράζει εμπάθεια, φυλετικές, ή άλλες διακρίσεις, να παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, να περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή
αθέλητα και εν γένει να παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία. Για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στην Επιχείρηση από την κατά τα ανωτέρω κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών από τον επισκέπτη - χρήστη, αποκλειστική ευθύνη φέρει ο χρήστης.
Στην περίπτωση πρόκλησης ζημίας στην Ιστοσελίδα ή το Δίκτυο γενικότερα απορρέουσα από την κακή, αθέμιτη ή παράνομη χρήση των σχετικών υπηρεσιών εκ μέρους σας κατά τα οριζόμενα ανωτέρω, η ευθύνη καταλαμβάνει αποκλειστικά τον χρήστη.

8. Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας
Το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, κειμένων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδιαγραμμάτων, απεικονίσεων, παρεχόμενων υπηρεσιών και γενικά κάθε είδους αρχείων αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας και διέπεται από τις εθνικές και διεθνείς διατάξεις περί Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας, με εξαίρεση τα ρητώς αναγνωρισμένα δικαιώματα τρίτων.
Συνεπώς, απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, φόρτωση (download), μετάφραση, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, τμηματικά η περιληπτικά χωρίς τη ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Ιστοσελίδας. Ό,τι άλλο περιλαμβάνεται στις ηλεκτρονικές σελίδες της Ιστοσελίδας και αποτελεί κατοχυρωμένο σήμα ή/και προϊόν πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων ανάγεται στη δική τους σφαίρα ευθύνης και ουδόλως έχει να κάνει με την Ιστοσελίδα.

9. Ισχύς
Οι παρόντες Όροι υπερισχύουν έναντι οποιασδήποτε πρότερης συμφωνίας, αναπαράστασης, εγγύησης και ερμηνείας σχετικά με την Ιστοσελίδα, το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Ιστοσελίδα. Στο βαθμό που οτιδήποτε εντός ή περιφερειακά σχετιζόμενο με την λειτουργία της Ιστοσελίδας έρχεται σε σύγκρουση ή αναντιστοιχία με τους παρόντες Όρους Χρήσης, οι παρόντες Όροι αποκτούν προτεραιότητα, και εφαρμόζονται άμεσα αποκλειόμενης ρητά κάθε αντίθετης ερμηνείας.
Σε περίπτωση που οποιοδήποτε τμήμα ή πρόβλεψη των παρόντων Όρων Χρήσης κριθεί μη εφαρμόσιμο ή καταχρηστικό, το εν λόγω τμήμα θα θεωρείται ξεχωριστό και καταργητέο από τους παρόντες Όρους και δεν θα επηρεάζει με κανέναν τρόπο την εγκυρότητα και εφαρμογή των υπολοίπων προβλέψεων των παρόντων Όρων.

Ενδεχόμενη αδυναμία εφαρμογής ή μη άσκηση από μέρους της Επιχείρησης οποιουδήποτε όρου δεν θεωρείται ως παραίτηση από τα αν λόγω δικαιώματα, ούτε από το μελλοντικό δικαίωμα να επιβάλλει τους εν λόγω όρους. Η παραίτηση από οποιοδήποτε μέρος σχετικά με τους όρους και τις προβλέψεις των εν λόγω Όρων δεν αποκλείουν το εν λόγω μέρος από την επιδίωξη της εφαρμογής των εν λόγω όρων και προβλέψεων στο μέλλον και δεν συνιστούν παραίτηση από οποιοδήποτε άλλο τμήμα ή πρόβλεψη των παρόντων Όρων.
Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές ορίζονται τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

Ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης: 25.6.2025

Το https://maloon.gr (εφεξής «το Κατάστημα») σέβεται την ανησυχία κάθε φυσικού προσώπου αναφορικά με την ιδιωτικότητά του. Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τη συλλογή, χρήση και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ΔΠΧ ή προσωπικών δεδομένων) των χρηστών των υπηρεσιών μας και τίθεται σε εφαρμογή δυνάμει των άρθρων 12-13 του ΓΚΠΔ.
Σύμφωνα με το ΓΚΠΔ και το Ν.4624/2019, η παρούσα Πολιτική περιγράφει τον τύπο των ΔΠΧ που συλλέγουμε κατά την χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών του Ιστοχώρου μας (εκτέλεση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος), τον τρόπο χρήσης και επεξεργασίας τους καθώς και με ποιον τα μοιραζόμαστε. Επιπροσθέτως, περιγράφει τα μέτρα που παίρνουμε για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας. Οι υπηρεσίες μας παρέχονται σε ενήλικο κοινό και ως εκ τούτου δε συλλέγονται προσωπικά δεδομένα ανηλίκων.
Παρακαλείστε να μελετήσετε την παρούσα Πολιτική προκειμένου να κατανοήσετε και να λάβετε πλήρη γνώση του περιεχομένου αυτής και των δικαιωμάτων που απολαμβάνετε.

1. Τι περιλαμβάνει η έννοια των προσωπικών δεδομένων
Με τον όρο προσωπικά δεδομένα εννοούμε κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε φυσικό πρόσωπο του οποίου η ταυτότητα είναι γνωστή ή μπορεί να εξακριβωθεί, όπως το όνομα, η διεύθυνση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο τηλεφωνικός αριθμός, η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου κλπ.

2. Τρόπος συλλογής των δεδομένων
Η συλλογή προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια της καταχώρισης των στοιχείων σας προς εκτέλεση της παραγγελίας που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε.
Τυχόν emails που αποστέλλονται από και προς το Κατάστημα μπορούν να διατηρούνται για τη βελτίωση της ποιότητας καθώς και τη διασφάλιση των διαδικασιών για την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρουμε. Τα δεδομένα που θα συμπεριληφθούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την επικοινωνία σας με το Κατάστημα, διέπονται από τους σκοπούς και τρόπους επεξεργασίας της παρούσας.

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Α. ΠΛΟΗΓΗΣΗ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ
Για την πλοήγηση στην ιστοσελίδα δεν πραγματοποιείται καμία συλλογή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, παρά μόνο των κατωτέρω δεδομένων καταγραφής, ήτοι κάθε φορά που ένας χρήστης αποκτά πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας αποθηκεύονται προσωρινά σε ένα αρχείο καταγραφής τα κάτωθι δεδομένα:
- Πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται
- Η δημόσια διεύθυνση IP από την οποία γίνεται το αίτημα
- Η ημερομηνία και η ώρα του αιτήματος στο διακομιστή
- Η ποσότητα των δεδομένων που μεταφέρονται
- Ο πόρος που ζητήθηκε.
Η προσωρινή αποθήκευση αυτού του λεγόμενου αρχείου καταγραφής διακομιστή είναι απαραίτητη για την παροχή της υπηρεσίας για τεχνικούς λόγους και για λόγους ασφαλείας. Τα δεδομένα αυτά δεν προσωποποιούνται. Διευθύνσεις IP από τις οποίες προέρχεται κακόβουλη δράση, αποθηκεύονται μόνιμα στο σύστημα ασφαλείας του ιστότοπου για λόγους ασφαλείας και αποτροπής επιπλέον επιθέσεων.

Β. ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ E-SHOP
Τα δεδομένα που συλλέγουμε για την παραγγελία ενός προϊόντος, είναι τα κάτωθι στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, τα οποία είναι αναγκαία για την ολοκλήρωση της συναλλαγής και την παράδοση του προϊόντος.
ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ:
α) ονοματεπώνυμο (για την ασφαλή παράδοση του προϊόντος προς το πρόσωπο που προέβη στην παραγγελία και για την έκδοση τιμολογίου, εφόσον ζητηθεί)
β) e-mail (για την αποστολή μηνύματος επιβεβαίωσης της παραγγελίας στο πλαίσιο απόδειξης των συναλλαγών)
γ) τηλέφωνο παραγγελίας (για την ενημέρωση εξέλιξης της παραγγελίας)
δ) διεύθυνση κατοικίας (για την παραλαβή/παράδοση του προϊόντος)

Διαβεβαιώνουμε ότι δε συλλέγουμε και δεν έχουμε καμία πρόσβαση ούτε σε οικονομικά σας στοιχεία (στοιχεία τραπεζικής κάρτας) ούτε σε ειδικές κατηγορίες δεδομένων που σχετίζονται με εσάς. Οι οποιεσδήποτε πληροφορίες που παρέχετε στην υπηρεσία πληρωμών κατά τη διενέργεια της συναλλαγής (κατευθύνεστε για το λόγο αυτό στην ιστοσελίδα της υπηρεσίας πληρωμών) υπόκεινται στην πολιτική απορρήτου της εν λόγω υπηρεσίας και όχι στην παρούσα.

ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ:
Παροχή υπηρεσιών (π.χ. παραγγελία προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των αγορών που διενεργούνται μέσω τηλεφώνου) Άρθρο 6 παρ. 1 β’ ΓΚΠΔ
Εξυπηρέτηση πελατών Άρθρο 6 παρ. 1 β’ ΓΚΠΔ Προστασία νόμιμων συμφερόντων (θεμελίωση, άσκηση και υποστήριξη νομικών αξιώσεων)
Άρθρο 6 παρ. 1 στ’ ΓΚΠΔ
Συμμόρφωση με υποχρεώσεις της ισχύουσας νομοθεσίας Άρθρο 6 παρ. 1 γ’ΓΚΠΔ

Γ. ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Όταν μας καλείτε προκειμένου να προβείτε στην αγορά ενός προϊόντος, επεξεργαζόμαστε τα ως άνω απολύτως αναγκαία προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν για την εκτέλεση της παραγγελίας, όπως και στην περίπτωση της συναλλαγής μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Υπενθυμίζουμε ότι τηλεφωνικές κρατήσεις προϊόντων δε γίνονται δεκτές και ως εκ τούτου δεν συλλέγονται – στην περίπτωση αυτή – προσωπικά σας δεδομένα. Επίσης,
επισημαίνουμε πως δε διατηρούνται αρχεία ηχογραφημένων συνομιλιών, δεδομένου ότι οι κλήσεις δεν καταγράφονται.

4. Σκοπός επεξεργασίας των δεδομένων
Το Κατάστημα σε συμμόρφωση με τις επιταγές του ΓΚΠΔ και του Ν.4624/2019, επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με θεμιτούς και διάφανους τρόπους, διασφαλίζοντας τη νομιμότητα, την αντικειμενικότητα και τη διαφάνεια της επεξεργασίας.
Συλλέγουμε τα δεδομένα:
- για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και δεν τα επεξεργαζόμαστε κατά τρόπο ασύμβατο προς τους σκοπούς αυτούς.
- που είναι αναγκαία και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας και όχι
περισσότερα δεδομένα από όσα χρειάζονται.

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Επίσης, είναι απαραίτητο να συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς συμμόρφωσης με τις νομικές υποχρεώσεις ή για σκοπούς προστασίας των νόμιμων συμφερόντων μας. Η μη παροχή των εν λόγω δεδομένων ενδέχεται να συνεπάγεται την αδυναμία, από μέρους μας, να σας προσφέρουμε τις Υπηρεσίες μας. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, εκτός αν λάβουμε την άδειά σας, ή εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο ή από τις επαγγελματικές προδιαγραφές.

5. Αποδέκτες των δεδομένων
Αποδέκτες των δεδομένων ενδέχεται να είναι α) συνεργαζόμενοι πάροχοι υπηρεσιών υποστήριξης της ιστοσελίδας μας (εκτελούντες την επεξεργασία) και β) διοικητική, δικαστική ή δημόσια αρχή έναντι της οποίας υφίσταται σχετική υποχρέωση να γνωστοποιηθούν τα ως άνω δεδομένα.

6. Δεδομένα που μοιραζόμαστε
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε, εμπορευόμαστε ή αποκαλύπτουμε με οποιονδήποτε άλλον τρόπο τα δεδομένα σας. Με την παροχή σας σε εμάς των δεδομένων σας, μας επιτρέπετε να τα χρησιμοποιήσουμε για τους ενδεδειγμένους σκοπούς.
Έχουμε, επίσης, τη δυνατότητα να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με φορείς παροχής υπηρεσιών που διατηρούμε για να εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας και στο πλαίσιο των σκοπών που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική. Οι συγκεκριμένοι φορείς παροχής υπηρεσιών υποχρεούνται μέσω σύμβασης να δρουν μόνο με δική μας εντολή και να εξασφαλίζουν την προστασία και την ασφάλεια δεδομένων στον βαθμό που χρειάζεται. Δεν τους επιτρέπουμε να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα για δικούς τους σκοπούς ή να τα διαθέτουν σε τρίτους εκτός αν είναι απαραίτητο να εκτελέσουν υπηρεσίες ή λειτουργίες για το Κατάστημα ή για να ανταποκριθούν σε νομικές απαιτήσεις. Το Κατάστημα δεν επιτρέπει στους παρόχους υπηρεσιών να χρησιμοποιούν τα δεδομένα για εμπορικούς σκοπούς.
Έχουμε τη δυνατότητα να αποκαλύψουμε δεδομένα για εσάς (i) εφόσον απαιτείται από τον νόμο ή πρόκειται για δικαστική απόφαση, ή (ii) εφόσον τεθεί θεμιτό αίτημα από τις αρχές επιβολής του νόμου.

7. Μεταφορές δεδομένων
Το Κατάστημα συλλέγει, επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας αποκλειστικά εντός της επικράτειας του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τα δεδομένα σας δεν μεταφέρονται σε καμία χώρα της Ε.Ε. ή τρίτη χώρα. Σε αντίθετη περίπτωση δεσμευόμαστε να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας δεδομένων, και συγκεκριμένα, τις νομικές απαιτήσεις για την επαρκή προστασία όσον αφορά τη μεταφορά δεδομένων εκτός της Ε.Ε.

8. Χρονική περίοδος διατήρησης δεδομένων
Η περίοδος διατήρησης μπορεί να διαφέρει σημαντικά ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων και τον τρόπο χρήσης τους. Ο προσδιορισμός του χρόνου διατήρησης των δεδομένων βασίζεται σε κριτήρια όπως νόμιμες προθεσμίες διατήρησης, εκκρεμείς ή πιθανές διαφορές, πνευματική ιδιοκτησία ή δικαιώματα ιδιοκτησίας, συμβατικές απαιτήσεις, επιχειρησιακές οδηγίες ή ανάγκες και ιστορική αρχειοθέτηση.
Το Κατάστημα διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται ώστε να εκπληρωθεί ο σκοπός συλλογής τους. Το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων αποφασίζεται με βάση τα παρακάτω ειδικότερα κριτήρια ανάλογα με την περίπτωση:
– Όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις.
Δεδομένα σας, τα οποία μας δίνετε με σκοπό να σας παρέχουμε υπηρεσίες, θα διατηρούνται για όσο χρειάζεται ώστε να μπορούμε να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες αυτές. Εφόσον είναι λογικά αναγκαίο ή απαιτείται για την τήρηση των νομικών ή κανονιστικών απαιτήσεων, την επίλυση των διαφορών, την πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης ή την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων, ενδέχεται να διατηρήσουμε κάποιες από τις πληροφορίες σας, όπως απαιτείται, ακόμα και αν δεν χρειάζεται πλέον να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

9. Ασφάλεια και ακεραιότητα των δεδομένων
Το Κατάστημα διατηρεί κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της εµπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων και την προστασία τους από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, µεταβολή, άνευ άδειας κοινολόγηση ή πρόσβαση των προσωπικών δεδομένων που διαβιβάστηκαν, αποθηκεύτηκαν ή υποβλήθηκαν κατ' άλλο τρόπο σε επεξεργασία καθώς και σε οποιαδήποτε άλλη παράνομη μορφή επεξεργασίας, όπως επιβάλλει η ισχύουσα νοµοθεσία. Η επεξεργασία των μπροσωπικών δεδομένων από το Κατάστημα διεξάγεται με τρόπο που διασφαλίζει το απόρρητο και τη φυσική και λογική ασφάλεια αυτών, λαμβάνοντας υπόψη τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις, το κόστος εφαρμογής, τη φύση, το εύρος το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τους κινδύνους διαφορετικής πιθανότητας επέλευσης και σοβαρότητας για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των υποκειμένων των δεδομένων.

10. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν υπόκεινται σε διαδικασίες αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων.

11. Widgets για κοινοποίηση περιεχομένου της ιστοσελίδας
Τα widgets από τα κοινωνικά δίκτυα Facebook και Instagram και χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας. Με την τυπική χρήση των widgets των κοινωνικών δικτύων σε ιστότοπους που επιτρέπουν την κοινή χρήση ή την απόκτηση περιεχομένου, τα δεδομένα από τους επισκέπτες σε αυτούς τους ιστότοπους μεταδίδονται στο αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο αν ο επισκέπτης έκανε κλικ στο κουμπί του αντίστοιχου κοινωνικού δικτύου ή συνδεθεί ως χρήστης στο κοινωνικό δίκτυο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων και τις επιλογές ρύθμισης του Facebook και του Instagram, για την προστασία του απορρήτου σας, μπορείτε να επισκεφθείτε τις παρακάτω ιστοσελίδες:
http://www.facebook.com/about/privacy/
https://privacycenter.instagram.com/policy

12. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων
Το Κατάστημα στα πλαίσια της λειτουργίας του, ενεργεί σύμφωνα με την αρχή της νομιμότητας και τις επιταγές του Νόμου. Αναγνωρίζει και σέβεται τα ακόλουθα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων:
Α. Δικαίωμα ενημέρωσης: ο υπεύθυνος επεξεργασίας παρέχει στο υποκείμενο των δεδομένων μια σειρά από πληροφορίες, όπως είναι η ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου επεξεργασίας, οι σκοποί της επεξεργασίας, οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, οι αποδέκτες των δεδομένων, η διαβίβαση δεδομένων σε τρίτη χώρα ή διεθνή οργανισμό, ο χρόνος αποθήκευσης των δεδομένων, το δικαίωμα καταγγελίας κοκ.
Β. Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα: το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων να λαμβάνει επιβεβαίωση από τον υπεύθυνο επεξεργασίας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και η πρόσβαση σε μια σειρά από πληροφορίες.
Γ. Δικαίωμα διόρθωσης: το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων να απαιτήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων καθώς και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
Δ. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων
να απαιτήσει από τον υπεύθυνο επεξεργασίας τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Ε. Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία: το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων
να αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, ιδίως όταν πρόκειται για κατάρτιση «προφίλ» ή για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
ΣΤ. Δικαίωμα στη διαγραφή: το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων, όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθησαν ή υποβλήθηκαν κατ’ άλλο τρόπο σε επεξεργασία, όταν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία χωρίς την ύπαρξη νομικής βάσης, όταν προβλέπεται από το νόμο η υποχρέωση διαγραφής. Το δικαίωμα μπορεί να περιορίζεται, όταν πρόκειται για δεδομένα που συλλέγονται για στατιστικούς ή ερευνητικούς σκοπούς.
Ζ. Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: το δικαίωμα του υποκειμένου των δεδομένων να λάβει ή να ζητήσει τη μεταφορά των δεδομένων του, σε μηχαναγνώσιμη μορφή, από έναν υπεύθυνο επεξεργασίας σε άλλον υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

13. Επικοινωνία - Άσκηση δικαιωμάτων
Μπορείτε να ασκήσετε τα σχετικά δικαιώματα μέσω αποστολής σχετικού e-mail στη διεύθυνση maloon.info@gmail.com

Έπειτα από απαίτηση πρόσβασης στα δεδομένα, θα ικανοποιήσουμε το αίτημά σας όπως απαιτεί ο ισχύων νόμος, και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται, λαμβανομένων υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων. Σε αυτή την περίπτωση θα υπάρχει ενημέρωση του αιτούντος εντός ενός μήνα από την αποδεδειγμένη παραλαβή του αιτήματος. Τα αιτήματα ελέγχονται ως προς το μέγεθος και την επαναληψιμότητά τους ανά αιτούντα για πιθανή καταχρηστικότητα ώστε να παρέχονται στο Κατάστημα τα δικαιώματα του αρθ. 12 παρ. 5 του ΓΚΠΔ.
Σε κάθε περίπτωση εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται θεμελιώδη δικαιώματά σας όσον αφορά την επεξεργασία και ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία εδρεύει στην Αθήνα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23) και στο τηλέφωνο 2106475600 και φαξ 2106475628 ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας complaints@dpa.gr , σύμφωνα με την διαδικασία και τους όρους που περιγράφονται στον ιστότοπο της Αρχής.

14. Γνωστοποίηση περίπτωσης παραβίασης δεδομένων
Όταν η παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων, το Κατάστημα ανακοινώνει αμελλητί την παραβίαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο υποκείμενο των δεδομένων. Στην ανακοίνωση στο υποκείμενο των δεδομένων περιγράφεται με σαφήνεια η φύση της παραβίασης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και περιέχονται τουλάχιστον οι πληροφορίες και τα μέτρα που λαμβάνουμε.

15. Ενημερώσεις-Τροποποιήσεις
Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής ή ενημέρωσης μέρους της παρούσας Πολιτικής οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση των χρηστών. Παρακαλείσθε να την ελέγχετε συχνά ώστε να ενημερώνεστε για οποιεσδήποτε αλλαγές ή ενημερώσεις της.

Ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης: 25.6.2025

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.maloon.gr (εφεξής «Η ιστοσελίδα») δεσμεύεται να διασφαλίζει την προσβασιμότητα των υπηρεσιών του για όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων ατόμων με αναπηρίες ή ειδικές ανάγκες, σύμφωνα με:
Τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2019/882 (European Accessibility Act).
Τις Οδηγίες Προσβασιμότητας Ιστοσελίδων (WCAG 2.1 Επίπεδο AA).
Το Ευρωπαϊκό Πρότυπο EN 301 549 για ψηφιακή προσβασιμότητα.

1. Κατάσταση Προσβασιμότητας
Ο Ιστότοπος πληρεί εν μέρει τις απαιτήσεις του ΕΝ 301 549 και WCAG 2.1 AA λόγω των παρακάτω περιορισμών:
Α) Πλήρως Προσβάσιμα Στοιχεία
Εναλλακτικά Κείμενα (Alt Text) για όλες τις εικόνες.
Πλοήγηση με Πληκτρολόγιο (keyboard navigation).
Επιλέξιμα μεγέθη κειμένου και χρωματικούς συνδυασμούς υψηλής αντίθεσης.
Συμβατότητα με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης (Screen Readers).
Β) Γνωστές Αδυναμίες
Ορισμένα διαδραστικά στοιχεία (π.χ. φόρμες, μενού) ενδέχεται να μην είναι πλήρως βελτιστοποιημένα για χρήση μόνο με πληκτρολόγιο.

2. Εναλλακτικές Λύσεις & Βελτιώσεις
Για τυχόν προβλήματα προσβασιμότητας, παρέχουμε εναλλακτικούς τρόπους εξυπηρέτησης (π.χ. τηλεφωνική υποστήριξη στο 2311 218137 ή email στο maloon.info@gmail.com). Θα επιχειρήσουμε να απαντήσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών και να σας προσφέρουμε μια προσβάσιμη εναλλακτική λύση.

3. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι και Πλατφόρμες
Ορισμένοι σύνδεσμοι (π.χ. Facebook, Instagram) οδηγούν σε τρίτους παρόχους που δεν ελέγχονται από εμάς. Η προσβασιμότητά τους υπόκειται στους δικούς τους όρους.
Ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης: 25.6.2025